Локальное SEO в Германии — продвижение в Google и Maps

Клиенты из вашего города через Google

Project33 занимается поисковым продвижением с 2007 года. У нас большой опыт работы с косметикстудиями, где клиенты ищут не просто салон рядом, а конкретную процедуру в своём городе: HydraFacial, Microneedling, лазерную эпиляцию, маникюр или педикюр. Мы знаем особенности продвижения этих услуг и используем накопленный опыт при подборе запросов, оптимизации страниц и исправлении SEO-ошибок.

Локальное SEO нужно компаниям, клиенты которых ищут услугу рядом с собой: в своём городе, районе или в радиусе нескольких километров. Это врачи и стоматологи, юристы и налоговые консультанты, мастера и строительные фирмы, автосервисы, салоны красоты, рестораны, магазины и другие местные компании в Германии.

По запросам вроде «Zahnarzt Düsseldorf», «Steuerberater in der Nähe» или «русский юрист Берлин» Google показывает над обычными результатами карту с несколькими компаниями. Большинство людей выбирают фирму прямо там: звонят, прокладывают маршрут или переходят на сайт. Мы связываем сайт, профиль компании в Google, отзывы и упоминания в каталогах в одну систему, чтобы таких обращений становилось больше.

Сравнение карты, обычного поиска и рекламы есть на странице Как привлечь клиентов через Google.

Локальная видимость складывается из нескольких частей

СайтПрофиль компанииОбращение клиентаОтзывыУпоминания

Профиль компании в Google

Профиль компании (в Германии он называется Google Unternehmensprofil) — это карточка, которую люди видят в поиске и на Google Maps. В ней адрес, телефон, время работы, услуги, фотографии и отзывы. Полностью заполненный профиль сам по себе не гарантирует первое место, но без него попасть на карту почти невозможно.

Проверяем, кто владеет профилем, и восстанавливаем доступ, если его оформлял бывший сотрудник или подрядчик.
Выбираем основную и дополнительные категории. Основная категория помогает Google определить профиль деятельности компании и показывать её по подходящим запросам.
Заполняем услуги, товары, атрибуты, время работы, в том числе праздничные дни, и зону обслуживания.
Добавляем настоящие фотографии помещения, команды и работ вместо картинок из фотобанков.
Связываем профиль с подходящей страницей сайта, онлайн-записью или формой заявки.
Находим и устраняем дубли, старые адреса и заблокированные карточки.

Если вы принимаете клиентов на русском языке, это стоит указать в описании профиля и в списке услуг. Многие русскоязычные клиенты ищут по-немецки, например «russischsprachiger Arzt Köln», а часть — по-русски. Хорошо работают обе формулировки, если они есть и в профиле, и на сайте.

Как Google выбирает компании для карты

Локальная выдача Google с картой и профилями компаний

Google сам называет три главных фактора локальной выдачи. Это соответствие запросу, расстояние до человека, который ищет, и известность компании. На расстояние повлиять нельзя, а соответствие и известность можно последовательно улучшать.

Три главных фактора локальной выдачи

СоответствиеНасколько профиль, сайт и услуги подходят к запросуМожно улучшить

РасстояниеКак далеко компания от того, кто ищетЗависит от адреса

ИзвестностьНасколько компания известна и вызывает довериеРастёт со временем

Google не публикует, сколько весит каждый фактор. Поэтому серьёзная работа по локальному SEO не опирается на выдуманные проценты.

Из-за расстояния локальная выдача у каждого человека своя. В одном районе фирма может быть первой, а через несколько улиц её уже нет в первой тройке. Поэтому мы проверяем позиции из нескольких точек города, а не по одному запросу из офиса.

Сайт как основа локального продвижения

Профиль в Google ссылается на сайт, и Google сверяет данные одного с другим. Если на сайте нет отдельной страницы услуги, нет города и непонятно, как с вами связаться, профилю труднее пробиться по конкурентным запросам. Простое повторение названия города в тексте при этом не помогает.

Подбираем запросы с городом и районом, анализируем местных конкурентов.
Создаём недостающие страницы услуг на существующем сайте и оптимизируем готовые: описания, цены или порядок работы, заголовки и внутренние ссылки.
Создаём страницы филиалов или районов только там, где вы действительно работаете, и наполняем их местными примерами и отзывами.
Указываем одинаковые название, адрес и телефон на сайте, в Impressum и в профиле Google.
Добавляем микроразметку LocalBusiness с адресом, временем работы и координатами.
Проверяем, удобно ли сайтом пользоваться с телефона. Большинство локальных запросов делают именно со смартфона.

Если сайт выходит на двух языках, немецкая и русская версии могут содержать полноценный перевод одного и того же текста. Важны качественный перевод, отдельные адреса страниц и корректные языковые связи, включая hreflang. Как это устроить, рассказываем на странице Международное SEO.

Отзывы и доверие

Отзывы помогают людям выбрать компанию и влияют на её известность в глазах Google. Важно количество, но не меньше важны свежесть, подробность и то, как фирма отвечает на критику.

Выстраиваем простой порядок, при котором каждый довольный клиент после оказания услуги получает ссылку или QR-код для отзыва.
Готовим шаблоны вежливых ответов на положительные и критические отзывы.
Помогаем пожаловаться на отзывы, которые нарушают правила Google, например на оскорбления или отзывы не от клиентов.
Показываем настоящие отзывы и примеры работ на сайте.

Покупать отзывы или давать скидку за положительную оценку нельзя. Это запрещают и правила Google, и немецкий закон о недобросовестной конкуренции (UWG). Google удаляет такие отзывы и может ограничить сам профиль.

Каталоги и упоминания компании

Google сверяет данные о компании с другими источниками. Если в одном каталоге указан старый адрес, в другом — другой телефон, а название везде пишется по-разному, это сбивает с толку и клиентов, и поисковую систему.

Где	Примеры площадок
Общие каталоги Германии	Gelbe Seiten, Das Örtliche, 11880, meinestadt.de
Карты и навигаторы	Apple Maps, Bing Places, HERE
Отраслевые площадки	Jameda и Doctolib для врачей, anwalt.de для юристов, MyHammer для мастеров
Местные источники	Сайты города, торговых объединений, местные СМИ и партнёры

Мы проверяем существующие записи, исправляем устаревшие данные и добавляем компанию туда, где её действительно ищут клиенты. Одна подходящая запись в отраслевом каталоге полезнее десятков автоматически созданных профилей. Публикации в местных и отраслевых СМИ мы описали на странице Контент-маркетинг и линкбилдинг.

Несколько филиалов и выезд к клиентам

Компании с несколькими адресами нужен отдельный профиль для каждого настоящего филиала и отдельная страница на сайте для каждого из них. Тексты страниц должны отличаться по существу: свой адрес и проезд, своя команда, свои услуги и отзывы, а не один шаблон с заменённым названием города.

Если вы работаете у клиентов и не принимаете посетителей, например как мастер, служба переезда или уборки, в профиле указывается зона обслуживания, а адрес скрывается. Виртуальные офисы и адреса, по которым компания на самом деле не работает, Google запрещает. Такие профили блокируются, и восстановить их бывает трудно.

Как мы измеряем результат

Одна позиция по одному запросу мало что говорит о локальном продвижении. Мы смотрим на несколько показателей вместе.

Видимость по важным услугам в разных точках вашего города или региона.
Просмотры профиля, звонки, маршруты и переходы на сайт по статистике Google.
Заявки, записи и звонки с сайта, отмеченные в аналитике отдельно от других источников.
Число, оценка и свежесть отзывов в сравнении с конкурентами.

Проверить, как сайт стоит в Google в разных городах, можно и самостоятельно с помощью нашего бесплатного инструмента Проверка позиций в Google.

Как проходит работа

Проверяем профиль в Google, сайт, отзывы, записи в каталогах и местных конкурентов.
Составляем план мер по приоритетам для профиля, сайта и внешних упоминаний.
Настраиваем профиль, дорабатываем страницы услуг и исправляем данные в каталогах.
Запускаем сбор отзывов и учёт обращений.
Каждый месяц сравниваем видимость и число обращений и корректируем план.

Стоимость зависит от отрасли, конкуренции в городе, числа филиалов и состояния сайта. После первого анализа мы называем главные задачи и готовим предложение. Если вам нужны клиенты не только из своего города, локальное продвижение хорошо сочетается с обычным SEO продвижением сайта и рекламой в Google с привязкой к региону.

Частые вопросы о локальном SEO

Сколько времени нужно, чтобы появиться на карте Google?

Новый профиль после подтверждения обычно появляется на карте в течение нескольких дней. Хорошие места по конкурентным запросам в крупном городе требуют больше времени, первые заметные изменения чаще всего видны через два-три месяца.

Можно ли продвигаться в городе, где у нас нет офиса?

На карте Google показывает компании прежде всего рядом с тем, кто ищет. Без адреса в городе или настоящей зоны обслуживания попасть туда трудно. В обычном поиске и в рекламе Google такие города можно охватить с помощью отдельных страниц и настроек региона.

Нужен ли сайт, если есть профиль в Google?

Профиль компании в Google может работать и без сайта. Но сайт расширяет возможности продвижения: привлекает клиентов из обычного поиска и позволяет подробно представить услуги, цены, опыт и отзывы. Вместе сайт и профиль дают компании больше возможностей получать обращения.

Помогают ли отзывы на русском языке?

Да, отзывы на любом языке видны в профиле и показывают, что компания работает с русскоязычными клиентами. Важно, чтобы это были настоящие клиенты, а вы отвечали на отзывы на том же языке.

Что делать с плохим отзывом?

Ответить спокойно и по делу, без споров. Если отзыв нарушает правила Google, например содержит оскорбления или написан не клиентом, его можно обжаловать. Удалить честную критику нельзя, но хороший ответ часто убеждает читателей больше, чем сам отзыв.